Administrators Ollie Posted October 13, 2020 Administrators Posted October 13, 2020 Друзья, всем привет! ❗Мы в курсе ситуации, из-за которой некоторые приглашённые игроки не могут получить доступ к игре. Мы уже обратились в службу поддержки Google Play для скорейшего решения бага с программой тестирования. Также мы просим всех, кто с этим столкнулся, написать нам на почту [email protected]. 📨 Тем временем мы продолжаем открывать доступ к Skylore для новых игроков. Все, кто зарегистрировался или обновил данные до 12:00 по Москве сегодня, могут найти приглашение с инструкцией на своей почте. Если его нет в папке “Входящие”, внимательно проверяйте папки “Спам” и “Промоакции” — письмо может ждать вас там! 😌 На этом мы не заканчиваем расширять масштаб бета-теста: новые участники будут получать приглашение и доступ к игре в начале каждой недели. Подробности о том, как проходит тестирование, читайте по ссылке https://skylore.com/ru/faq 👆 Напоминаем, чтобы попасть на бета-тест, необходимо заполнить форму на нашем сайте — https://skylore.com/ru/?joinTest=1 а после следить за своим почтовым ящиком. До встречи в Skylore! Quote
Notch Posted November 18, 2020 Posted November 18, 2020 Я не получил приглашение, а поддержка не отвечает. Что мне делать? Quote
Administrators Ollie Posted November 19, 2020 Author Administrators Posted November 19, 2020 13 часов назад, Notch сказал: Я не получил приглашение, а поддержка не отвечает. Что мне делать? Когда вы оставили заявку на участие? Quote
Notch Posted November 19, 2020 Posted November 19, 2020 Я каждый божий день оставляю заявку, но на нее просто не реагируют. Я хочу узнать причину, почему нету реакции на большое количество заявок от одного пользователя? Мне посоветовали обратиться в поддержку по адресу [email protected], но ответ так и не поступал. Почему поддержка не отвечает? Пожалуй много вопросов с моей стороны, но постарайтесь ответить, пожалуйста. Спасибо за предоставленное внимание! Quote
Administrators Ollie Posted November 20, 2020 Author Administrators Posted November 20, 2020 21 час назад, Notch сказал: Я каждый божий день оставляю заявку, но на нее просто не реагируют. Я хочу узнать причину, почему нету реакции на большое количество заявок от одного пользователя? Вам не нужно оставлять заявку каждый день, это только увеличит время ожидания приглашения - вероятно из-за этого вы не попали в прошлый список рассылки. Дождитесь следующей рассылки приглашений - мы отправляем письма новым пользователям в начале недели. 21 час назад, Notch сказал: Мне посоветовали обратиться в поддержку по адресу [email protected], но ответ так и не поступал. Почему поддержка не отвечает? Время ответа специалиста технической поддержки может составлять до 3-ёх рабочих дней. Quote
Notch Posted November 20, 2020 Posted November 20, 2020 Нет, оказывается проблема скрывалась совсем в другом... Quote
.thumb.png.31043c91df09595a0df3b55a260cef46.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.